
LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES
FAQ
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos tardan de 15 a 25 días desde la confirmación de tu compra. Todos incluyen número de seguimiento: apenas tu pedido sale, te lo mandamos por correo para que veas dónde está en todo momento.
¿Qué pasa si mi peluche llega defectuoso o con algún problema?
Estás cubierto por nuestra garantía. Escribinos con tu número de pedido y fotos o un video del problema, y te ofrecemos un cambio o reembolso. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
¿Qué tamaño tiene Lolo?
Lolo mide 45 cm: un tamaño ideal para abrazar, dormir con él o regalar. Ni tan chico que se pierda, ni tan grande que no puedas llevarlo a todos lados.